Teslimat ve İade Politikası
Muhammed Akyıldız – Codisoft
Telefon: 0554 596 48 33
E-posta: info@codisoft.net
Teslimat Politikası
- Satın alınan yazılım ve web hosting hizmetleri, müşterinin talebi doğrultusunda ve belirlenen süre içerisinde elektronik ortamda teslim edilir.
- Yazılım hizmetleri; e-posta, bulut sunucu veya uzaktan bağlantı ile sunulabilir.
- Web hosting hizmetlerinde, müşteriye erişim bilgileri ve gerekli kurulum detayları e-posta veya doğrudan iletişim yoluyla iletilir.
- Teslim süresi, proje kapsamına, hosting paketine ve anlaşmaya göre değişiklik gösterebilir. Tüm teslimat süreçleri müşteri ile mutabakat sağlanarak yürütülür.
İade Politikası
- Yazılım hizmetleri ve dijital ürünlerde, teslimat gerçekleştikten ve hizmet müşteriye sağlandıktan sonra cayma ve iade hakkı genel olarak bulunmamaktadır.
- Web hosting hizmetlerinde, hizmetin sunulmaya başlamasından sonra (erişim bilgileri ve kurulum sağlandıktan sonra) iade yapılmamaktadır.
- Ancak hizmetin ayıplı olması, belirtilen nitelikleri taşımaması veya teknik olarak çalışmaması halinde, müşteri tarafından iletilen sorunlar en kısa sürede giderilir.
- Hizmetin niteliğine göre, müşteri memnuniyetini sağlamak adına makul bir çözüm sunulacaktır.
- Özel yazılım geliştirme ve kişiye özel projelerde, iş tesliminden sonra iade yapılmaz.